Hoe de helpdesk op afstand te activeren

Windows bevat tools genaamd Remote Desktop en Hulp op afstand waarmee u of iemand anders uw computer op afstand kunt verbinden. Hoewel Remote Desktop de gebruiker toegang geeft tot de toepassingen en bestanden van een computer op een netwerk, kunt u met Hulp op afstand een gebruiker uitnodigen om verbinding te maken met uw computer om problemen op te lossen of een taak uit te voeren. Met Windows kunt u ook de gebruikers selecteren die verbinding met uw computer kunnen maken met behulp van deze methoden.

1

Klik op "Start" en klik vervolgens op "PC" aan de linkerkant van het menu. Selecteer "Eigenschappen" om toegang te krijgen tot de systeemconfiguratie.

2

Selecteer "Remote Configuration" in de lijst met items aan de linkerkant en voer vervolgens het beheerderswachtwoord in als hierom wordt gevraagd. Klik op het vakje "Hulp op afstand toestaan ​​voor verbindingen met deze computer" in "Hulp op afstand" .

3

Selecteer een geschikte "Extern bureaublad" -optie om te bepalen welke gebruikers verbinding kunnen maken met uw computer. Selecteer "Verbindingen toestaan ​​vanaf computers met een versie van Extern bureaublad (minder veilig)", als u wilt dat gebruikers buiten uw netwerk verbinding maken. Selecteer "Alleen verbindingen van computers met Remote Desktop toestaan ​​met verificatie op netwerkniveau (veiliger)" om te voorkomen dat gebruikers buiten uw netwerk verbinding maken.

4

Klik op "Selecteer gebruiker" om de toestemming van een specifieke gebruiker om verbinding te maken met uw computer toe te staan ​​of te weigeren. Klik op "Toevoegen", voer een gebruikersnaam in onder "Voer de objectnamen in om te selecteren" en klik op "OK" om een ​​gebruiker toe te voegen. Selecteer de naam van een gebruiker in de gebruikerslijst en klik vervolgens op "Verwijderen" om de toestemming van de gebruiker te verwijderen. Klik tweemaal op "OK" om de lijst met gebruikers, Extern bureaublad en Assist-instellingen te sluiten.