Hoe te beginnen met werken met community manager

Het werk van de community manager is niet eenvoudig. Natuurlijk ken je de typische dat als je hem vertelt dat je als communitymanager gaat werken, je denkt dat je de dag gaat doorbrengen met het delen van grappige video's op Facebook of op zoek bent naar de meest ingenieuze tweets, maar niets is minder waar. Het werk van de communitymanager is niet eenvoudig, het moet een reeks vaardigheden hebben om contact te maken met het publiek en zorgen voor 1.000 dingen die niet worden gezien. Om die reden, zullen we je uitleggen hoe je kunt beginnen te werken als communitymanager .

1

Het eerste waar we duidelijk over moeten zijn voordat we als gemeenschapsbeheerder gaan oefenen, is hoe elk sociaal netwerk werkt . Een communitymanager die Facebook of Twitter niet begrijpt, zal niet langer dan een week in de positie blijven, dus we moeten ermee vertrouwd zijn. Een speciaal geval is dat van Facebook, omdat we een bedrijfspagina zullen beheren (om elkaar te begrijpen, waar we "van moeten" houden) en geen persoonlijke pagina.

2

Het hebben van een eigen blog zal ook een grote hulp zijn . Maar we hebben het niet over een persoonlijk of commercieel blog, we verwijzen naar een professionele blog waarin u uw ervaringen kunt relateren aan sociale netwerken, Facebook-advertenties, videoplatforms, hulpmiddelen om ze te beheren ... U kunt ook opmerkingen toevoegen van nieuws of advies. Veel bedrijven zullen ernaar kijken als het gaat om je aan te nemen als community manager en originaliteit heeft een prijs.

3

Het is erg moeilijk om klanten aan het begin te vinden, hoe goed getraind we ook zijn, dus de beste optie om een ​​cv te krijgen, is door stage te lopen . U kunt uw diensten aanbieden aan elk bedrijf dat u binnen twee of drie maanden zou willen inhuren als gemeenschapsbeheerder (en wie weet of het contract van daaruit wordt uitgebreid), maar u kunt het ook voorstellen aan een familielid of vriend met een bedrijf en wil het via het netwerk promoten.

4

Voordat we met het werk van de communitymanager beginnen, moeten we een beetje onderzoek doen naar de aanwezigheid van het bedrijf waar we in het netwerk zullen werken, het soort reacties dat wordt ontvangen op sociale netwerken, blogs of forums en hoe het met het publiek handelt in sociale netwerken, platforms zoals YouTube of Tumblr, blogs, websites, etc. Het is ook niet nodig om te bestuderen wat de concurrentie doet en ons werk te vergelijken met fouten te corrigeren of nieuwe ideeën te introduceren.

5

We zijn bijna klaar met het proces voordat we als communitymanager aan het werk gaan, maar voordat we aan het werk gaan, hebben we nog een laatste stap: de te volgen strategie ontwerpen. Hiervoor moeten we rekenen op de middelen die we hebben (aantal sociale netwerken, video's, bedrijfswebsite, bedrijfsblog, enz.), Beslissen hoe vaak we zullen publiceren om onze volgers niet te verzadigen, enz.

We raden u aan een publicatiekalender voor te bereiden en gebruik te maken van de tools die we hebben om de updates te plannen.