Hoe Zeleris-pakketten te traceren

Zeleris is een Spaans logistiek bedrijf van de Telefonica Servicios Integrales de Distribución SAU (onder de handelsnaam Zeleris). Zeleris heeft vijf zakelijke gebieden: internationaal transport, logistiek, documentbeheer, zakelijke dienstverlening en postdiensten. Bijna alle Telefónica-aanbiedingen voor mobiele telefoons worden door henzelf gemaakt . Er zijn een aantal dingen waar u rekening mee moet houden om uw pakket bij te houden.

1

Deze informatie is AJENA A ZELERIS, het heeft niets te maken met het bezorgbedrijf en is niet verantwoordelijk voor klachten of claims.

2

Een dag voor aflevering ontvangt u een sms om de leverdatum te bevestigen en de optie om levering uit te stellen of 1 dag te weigeren. In dit bericht wordt u erop gewezen dat het bedrijf dat de distributie verzorgt Zeleris zal zijn .

3

Als u niet op dit bericht reageert, wordt de bezorging van het pakket voortgezet.

4

Dezelfde dag dat u het pakket gaat ontvangen, ontvangt u een bevestigd sms-bericht dat dezelfde dag het pakket zal aankomen. Daarnaast zullen de Zeleris-website en een trackingnummer verschijnen om de traceerbaarheid van het pakket te verbeteren.

5

Om de status van uw mobiel te kennen, moet u naar de website www.zeleris.com gaan en in hetzelfde huis is er een sectie met de tekst "Spoorzendingen", voer hier de trackingcode in.

6

Vervolgens ziet u een scherm met de details van de zending en de status van uw pakket. Als u "in distributie" zet, maakt u zich geen zorgen, omdat het pakket met de aangegeven datum zal aankomen.

7

Als u geen cast doet, raden we u aan de klantenservice van Zeleris te bellen: 902 16 26 46

• Voor elk probleem met de levering van het pakket met Zeleris kunt u ook contact opnemen met Telefonica via 1004
• Het is mogelijk dat Zeleris voor verzending naar de eilanden goedkoper is Correos (het tarief voor de eilanden is anders), maar alleen het tarief van 0 - 200 gram zonder postvergoeding is goedkoper dan zeleris (€ 3, 25).